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近日，安徽宣城的聂女士接到一名自称找证平台警务人员的电话：“请问是聂某某么？您丢失的身份证被国税局工作人员拾到，请到国税局领取。”聂女士这才反应过来，此前不小心把身份证落在国税局服务大厅了。记者了解到，该平台名叫“找正证”，系宣城市公安局经侦支队民警姜文于2018年10月1日创立，目前已为超过一千人找回了身份证。

虽然姜文说，建立这个找寻平台与他们的工作性质有关系，但是他不建这个平台，并没有谁来追究他的责任。所以，说到底，姜文还是做了“分外事”，而我们看看身边和媒体上报道的那些热心服务人民群众的民警和更多的政府工作人员，他们的事迹中，他们的口碑中，很多都是“分外事”“分外的工作”。正是这些“分外事”凝聚了人心，赢得了口碑。

当然，想做“分外事”，也得有“真本事”。“找正证”之所以能在短时间内就“牵线搭桥”，将丢件人和拾件人联系起来，关键在于移动互联网的普及，丢件人和拾件人只要关注到“找正证”这个微信公众号，就可以在平台上登记，配对成功、一拍即合，二人可以直接联系交收。姜文能想到这个点子，也是因为他熟悉互联网操作的“套路”，不仅知其然，也知其所以然。所以说，要想更好地服务群众，赢得群众的认同，不仅要有热情，还要有能力。能力从哪来？两个字：学习；四个字：不断学习。

目前，“找正证”已经由姜文所在单位接管京东热下载，而且服务范围准备扩大到全国，找寻的证件，除了身份证之外京东热下载，还准备扩大到带有身份证号码的其他证件。这间接说明了这个平台有着广阔的前途；同时更体现了“组织”对属下发挥正能量工作人员的关心和支持。其实，“组织”把这件事做好了，做下去，所赢得的口碑人心，所产生的社会影响，甚至政治影响，都是十分可观的。因为京东热下载，人民公安为人民，这样的宣示，不仅要张贴在墙上，更要落实到行动上，走进千千万万的人心中。